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Prazo de Entrega da sua Encomenda na tiaHORECA

Quando a encomenda for expedida, o cliente receberá um e-mail de confirmação com a respetiva fatura, o número de envio e uma hiperligação para que possa efetuar o seguimento da sua encomenda no website da transportadora. Garantimos um prazo de entrega de 3 dias úteis para Portugal Continental.

As encomendas na tiaHORECA ® são entregues de Segunda a Sexta-Feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais, na morada que o cliente indicar ao efetuar as mesmas.

O fornecimento de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode originar a sua devolução à tiaHORECA ®, originando custos adicionais para o cliente, pelo que, recomendamos que se certifique sempre de que a morada de entrega indicada aquando do registo da encomenda está efetivamente correta e completa.

CTT EXPRESSO:

As encomendas na tiaHORECA ® são enviadas para a morada selecionada pelo serviço CTT Expresso.

Serão efetuadas duas tentativas de entrega por um estafeta da transportadora na morada indicada pelo cliente.

Aviso: Não é possível escolher uma hora de entrega específica, dado que a mesma estará condicionada pela rota definida pela transportadora para o estafeta no dia da entrega.

Os prazos de entrega são indicativos. Por essa razão, apenas são considerados válidos quando não houver impedimentos físicos ou estruturais, como por exemplo, moradas incorretas e incompletas, greves, mau tempo, entre outros. Como compreende, a tiaHORECA ® não se responsabiliza por qualquer atraso originado pela transportadora.

 

Se necessitar de ajuda não hesite em contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.

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